Страница 1 из 1

Глючный плеер

Добавлено: Чт 17 сен, 2009 18:43
danger4k
Здравствуйте, судя по тому что подобный топик не появился ранее я единственный кто купил этот глючный плеер и смотрю ТВ.
До последнего обновления работал относительно стабильно. Как обновил начался полный ужас: картинка замирает и плеер тупо виснет, помогает только закрытие через диспетчер задач. Либо при попытке развернуть/свернуть в полный экран пропадает картинка (остаётся только рамка от окна). За 3 часа просмотра ctrl+alt+del приходится делать не менее 5 раз. Я так же понимаю что сами сотрудники Тушино Телеком просматривают каналы напрямую, не используя предложенный юзерам плеер (знаю потому, что в суппорте по телефону мне именно так и ответили) и не могут достоверно оценить стабильность этой убогой софтины. После последнего обновления уже прошло несколько месяцев...вот сижу и жду когда выйдет обновление стабильности. Начинаю рассматривать альтернативы, хотя качество самого транслирования и цена меня вполне устраивают.

Уважаемая техподдержка, скажите, когда заплатку или полноценное обновление ждать?

Если есть возможность кодированием по IP пересесть на более привычное и стабильное программное обеспечение? например VLC?

Re: Глючный плеер

Добавлено: Чт 17 сен, 2009 22:12
Max
Для определения проблемы надо:
1. Тип процессора и видеокарты.
2. Версия ОС.
3. Версия плеера.
Не мешало бы установить последние версии драйверов для видеокарты.

Re: Глючный плеер

Добавлено: Чт 17 сен, 2009 23:50
danger4k
1. AMD PHENOM 2 X4 940 (3,2 GHz), Nvidia GeForce GTX 260
2. Win Vista 32 (со всеми возможными обновлениями)
3. 1.01
4. Драйвер 190.62 (по моему самый последний)

Железо после обновления плеера не менялось. Повторюсь, до обновления плеер работал относительно стабильно.

Re: Глючный плеер

Добавлено: Пт 18 сен, 2009 10:16
Max
danger4k писал(а):Железо после обновления плеера не менялось. Повторюсь, до обновления плеер работал относительно стабильно.

Поставьте http://support.tushino.com/file/pcplayer0993_setup.exe этот плеер.

Re: Глючный плеер

Добавлено: Пн 21 сен, 2009 11:19
danger4k
Откат на более старую версию решил проблему, но ИМХО не правильно это, выпускать новый продукт с дополнением в него багов.

Re: Глючный плеер

Добавлено: Пн 21 сен, 2009 13:24
Max
danger4k писал(а):Откат на более старую версию решил проблему, но ИМХО не правильно это, выпускать новый продукт с дополнением в него багов.

Версия 1.01 работает под 64 битными ОС.

Re: Глючный плеер

Добавлено: Вс 13 дек, 2009 1:04
NikTea
Max писал(а):Версия 1.01 работает под 64 битными ОС.

Лицензионная w7 x64 максимальная (x64 используется строго по необходимости)
"Работает" - громко сказано. Я бы сказал запускается, при этом может "повиснуть" в любой момент, при переключении каналов или выхода из полноэкранного режима - 100%.
Сеть вешает насмерть, wi-fi на соседнем ноуте вылетает до тех пор, пока не вырубишь этот плеер. После "зависания" система некоторое время вообще ни на что не реагирует.
Снес этот глючный плеер, отключил iptv в кабинете пользователя. Надеюсь, что решение когда-нибудь все-таки будет. Обожаю ТТ и верю :D

Re: Глючный плеер

Добавлено: Пн 28 дек, 2009 1:47
Killer-Queen
У меня windows7, в новым плеером под этой системой были и остаются проблемы с его постоянным зависанием, раньше эта проблема решалась установкой более ранней версии плеера, но после этих выходных что-то поменяли, и старый плеер под семеркой вообще перестал работать, а новый продолжает постоянно виснуть, невозможно даже канал нормально переключить. Решайте в конце концов эту проблему, семерка даже официально уже почти 3 месяца на рынке, так что говорить, что вы еще не успели оптимизировать программу просто смешно... работать надо!

Re: Глючный плеер

Добавлено: Пн 28 дек, 2009 2:31
vivisektor
Killer-Queen писал(а):Решайте в конце концов эту проблему, семерка даже официально уже почти 3 месяца на рынке, так что говорить, что вы еще не успели оптимизировать программу просто смешно... работать надо!

Ты серьезно считаешь, что это Тушино Телеком плеер написало? :)

Re: Глючный плеер

Добавлено: Пн 28 дек, 2009 10:22
Killer-Queen
Нет, но я считаю, что Тушино Телеком, как поставщик услуги, обязан следить за качеством того, что они поставляют и если продукт не соответствует качеству, то надо что-т делать, например поменял плеер... Они телевиденье год как минимум тестировали и за это время можно было решить проблемы, а сейчас телевидение работает так, что в пору его возвращать в стадию бета теста.

Re: Глючный плеер

Добавлено: Пн 28 дек, 2009 11:15
vivisektor
Killer-Queen писал(а):надо что-т делать, например поменял плеер... Они телевиденье год как минимум тестировали и за это время можно было решить проблемы

Проблемы можно было бы решить самостоятельно, если бы медиагиганты разрешали писать свой плеер.

Re: Глючный плеер

Добавлено: Пн 28 дек, 2009 11:26
Max
Желающие проверить работоспособность следующей версии плеера могут попробовать установить его по следующей ссылке http://tv.tushino.com/pcplayer_v1_2_setup.exe. По замеченым проблемам сообщать на support с точным описанием проблемы.

Re: Глючный плеер

Добавлено: Ср 30 дек, 2009 14:25
Killer-Queen
что-то ссылка не работает...

Re: Глючный плеер

Добавлено: Ср 30 дек, 2009 15:20
Max
Killer-Queen писал(а):что-то ссылка не работает...

Да, ошибся немного. Теперь работает.